Él es, quizás, el personaje más famoso de Undertale, como puedes ver, Sans es un esqueleto, su expresión, generalmente es risueña; tiene un estilo desenfadado y muy underground, lleva puesta una sudadera o chaqueta azul, que por alguna razón desconocida, siempre está abierta, usa pantalones cortos de color negro, con una línea a los lados que nos recuerda la estética retro del juego en todo momento, su atuendo lo completan una franela y unas pantuflas de dormir, ambas de color blanco, aunque, muchos han discutido acerca de esto último, por una parte muchos alegan que son zapatos deportivos, esto, de acuerdo al modo en que viste, pero otros afirman que se trata de las mencionadas pantuflas, ya que en la línea de ropa oficial de Undertale, aparece Sans con lo que aparentemente son un par de pantuflas.
Como ya dijimos arriba, su expresión es por lo general, risueña, pero esto no quiere decir que Sans no tenga un lado oscuro, sus ojos (si es que los tiene), son de color negro con pupilas blancas, aunque también podría decirse que son puntos de luz que se reflejan y en realidad son, esferas de negro absoluto. Sans nos deja ver su otra cara cuando deja de lado su actitud despreocupada y se dirige a nosotros con severidad, allí notamos como sus ojos pierden esa luz blanca característica y se tornan completamente negros, pero no conforme con esto, si se enfrenta a ti a lo largo del juego, podrás ver cómo surge un iris que cambia de color de forma continua, va pasando de azul al amarillo una y otra vez, ¿inquietante no?; su estatura también es engañosa, no es muy alto, de hecho es pequeño con huesos anchos, pero eso también nos oculta el verdadero poder de Sans (del que hablaremos más adelante); su primer contacto con el jugador toma algo de tiempo, este encuentro tiene lugar una vez que éste se adentra en el Bosque de Snowdin, allí, Sans aparece haciendo sonidos un tanto extraños, lo que provoca inquietud al jugador; vale decir que esta inquietud está muy justificada, ya que Sans puede ser un aliado muy valioso, dando consejos y guiando al jugador por distintos atajos, o gastándole bromas insignificantes, si el jugador demuestra compasión durante la partida; por el contrario, si sus decisiones lo llevan a la ruta genocida o si elimina a su hermano Papyrus nos enfrentaremos a un Sans despiadado y formidable en el combate.
Antes de analizar las habilidades de Sans más detalladamente, vamos a centrarnos un poco en su personalidad. Su carácter definitivamente es amigable, tiene por costumbre el hacer bromas todo el tiempo, de hecho tiene un empleo de comediante en la cadena de hoteles de Undertale llamada MTT Resort, tiene una característica que es realmente fascinante y la forma en la que interactúa con el jugador, a lo largo del juego, su actitud va cambiando dependiendo de las decisiones que tome el jugador en la partida. Su conocimiento del número de resets que han tenido lugar lo pone en ventaja frente al jugador; una de las facetas más interesantes de Sans es su pasión por la ciencia, si accedemos a su habitación, podemos observar un libro de física cuántica, así como encontrarnos con un desorden muy típico de quienes estudian sin ocuparse de nada más; su forma de hablar en momentos clave del juego y la forma en la que Papyrus cuenta como su hermano es fan de la ciencia ficción, nos revelan esta faceta de la personalidad de Sans.
Un aspecto interesante de Sans es su relación con Papyrus, su hermano menor, podría decirse que desempeña su papel de hermano mayor a cabalidad; suele hacerle bromas a Papyrus, sólo por hacerlo rabiar, pero revela su lado protector al no decirle a su hermano sobre las muertes de los otros personajes del juego, miente descaradamente y le dice que se han ido de vacaciones e incluso le lee cuentos antes de irse a dormir; si el jugador elimina a Papyrus, no volveremos a ver a Sans, hasta el corredor final, allí aparecerá nuevamente y se mostrará severo con el jugador por tal hecho.
Con el resto de los personajes, las relaciones de Sans son bastante circunstanciales, a excepción de Toriel y Alphys, con la primera, Sans tiene una estrecha amistad, aun cuando no se conocen personalmente al principio del juego, llegan a encontrarse si se escoge la ruta pacifista verdadera o si se llega a uno de los finales neutrales, estos amigos, finalmente, se encuentran, Toriel también tiene talento y gusto por las broma y chistes, de hecho, tiene un cuaderno de anotaciones en el que registra todos los chiste malos de Sans. Alphys por su parte, parece haber tenido amistad también con Sans ya que comparten el gusto por el anime y otras formas de diversión; sin embargo no está clara la forma en que Alphys y Sans han podido conocerse.
En el campo de batalla es donde vemos realmente como se desarrolla todo el potencial de Sans, algunos le han llamado injustamente esqueleto sobrevalorado, pero tal afirmación se ajusta poco al verdadero poder que puede desplegar Sans en batalla. La teletransportación es una de las habilidades más impresionantes que tiene, ella le permite llegar a cualquier parte como atajo; manipula con increíble habilidad el gaster blaster, un arma de rayos bastante efectiva contra sus contrincantes. Puede hacer uso del alma morada, roja o azul, indistintamente, aparte de emplear sus huesos (celestes y normales) como armas; combina todas estas habilidades en sus ataques, llegando a crear patrones muy complicados, su rapidez llega a ser entonces su principal arma; pese a todo esto, Sans puede ser derrotado con un solo golpe (de allí lo de sobrevalorado), esta circunstancia puede ser aprovechada por el jugador para desarrollar o no, la batalla con Sans.
Como ya dijimos anteriormente, la actuación de Sans en la historia, dependerá de la actuación del jugador; luego del primer encuentro al comienzo del Bosque de Snowdin, en la historia neutral, Sans interactúa un poco con el jugador, aclara que no tiene interés en capturarlo (se refiere a los humanos) y además lo ayuda a esconderse de Papyrus, en otras ocasiones posteriores, le invitará a su casa y allí el jugador podrá manipular diversos objetos del hogar que Sans comparte con Papyrus; además de ser testigo de las bromas que éste gasta a su hermano menor; también puede verse como demuestra sus habilidades musicales tocando el trombón. Más adelante, al llegar a Waterfall, aparece nuevamente, para invitar jugador a Grillby’s, un popular bar al que acuden los personajes y del que el propio Sans es muy asiduo; allí deja al jugador para que pague una cuenta bastante elevada, siempre con su actitud risueña y bromista, más adelante, aparece para bromear nuevamente con el jugador, usando un telescopio embrujado que pinta el ojo izquierdo de rosado.
Luego de encontrarlo en varias ocasiones, entre ellas, vendiendo perros calientes, llegamos al corredor final, allí se nos aparece Sans para hacer el juicio sobre las actuaciones del jugador, en esa incidencia, revela el significado de EXP y de LOVE, a partir de allí, todo depende de lo que haya hecho el jugador, si por ejemplo gana EXP o LOVE, Sans le dará la oportunidad de tomar decisiones, o también puede entregar la llave de su habitación o un código secreto, si el jugado a matado a Papyrus o a otros personajes, Sans también dejará sus opiniones y otorgará calificaciones, nuevamente, de acuerdo a lo hecho por el jugador; ya al final de esta ruta, Sans, llama por teléfono al jugador y le habla sobre los distintos finales de la ruta neutral.
Si el jugador escoge la ruta Genocida, Sans se presenta al igual que en las otras rutas, sin embargo, le advierte al jugador para que no se enfrente a su hermano Papyrus, luego de esto; no se presenta, hasta que llega al corredor final, en donde luego de hablar con el jugador, se enfrenta a él, allí le dice nuevamente a Toriel que no le gusta hacer promesas. Empieza entonces, una batalla entre el jugador y Sans, luego de unos segundos que se hacen eternos, llega un punto en el que Sans ofrece su perdón al jugador, con la condición de que no regrese una vez que aparezca en el Game Over, en la pantalla; si el jugador decide regresar, puede obtener un segundo perdón de Sans, quien se lo dará a regañadientes, puede ocurrir entonces, que el jugador decida atacar a Sans, éste le dirá que nunca tuvieron una amistad real; después de eso, la batalla es inminente y cruenta, Sans ataca con todo su arsenal luego de maniobras desesperadas, Sans, utiliza la técnica más extraña de todas que es la de no hacer nada, Sans se queda absolutamente inmóvil, esperando que el jugador se canse y se retire de la partida, cosa que por supuesto, no sucede; es en ese momento, que Sans se queda dormido y que el jugador aprovecha para atacarlo y dejarlo fuera de combate, allí se retira y deja libre al jugador con la experiencia suficiente para avanzar a otros niveles superiores.
De los personajes de Undertale, Sans, es el más famoso, muchas personas lo conocen, sin siquiera tener idea de que es Undertale, su proyección mediática es tal, que de él han salido innumerables interpretaciones sobre su aspecto, líneas de ropa y minifilms hechos por fans; sus gustos y preferencias ocupan foros que se extienden hasta el infinito; uno de los más curiosos es el gusto de Sans por el kétchup, del cual bebe botellas enteras.
Para finalizar, podemos decir que con Sans, nunca se agotan los temas, en el universo de Undertale, encontramos a este personaje que a pesar de ser un esqueleto, tiene innumerables reinterpretaciones entre sus fans, tal vez, porque actúa de forma por demás humana, entonces, no es de extrañar que tenga un merecido primer lugar en las preferencias de los fanáticos de Undertale.